الشروط والأحكام الرسمية لمنصة إنفيستيا (INVESTIA)

مرحباً بكم في منصة إنفيستيا (INVESTIA)، المنظومة الرقمية الرائدة لبطاقات العضوية وحلول الأعمال وربط المستثمرين والمنشآت بشبكة من الشركاء المعتمدين في المملكة العربية السعودية. يُقصد بالعبارات والمصطلحات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• المنصة / إنفيستيا: تعني البوابة الإلكترونية وتطبيقات الويب والخدمات السحابية والأنظمة التقنية التابعة لإنفيستيا المسجلة في المملكة العربية السعودية.
• العضو (Member): كل شخص طبيعي أو اعتباري قام بإنشاء حساب في المنصة واشترك في إحدى باقات العضوية السارية وحصل على بطاقة رقمية معتمدة.
• الشريك التجاري (Partner): كل منشأة أو شركة أو كيان مهني مرخص نظاماً في المملكة انضم إلى شبكة شركاء إنفيستيا لتقديم عروض وخصومات حصرية للأعضاء.
• البطاقة الرقمية (Digital Card): بطاقة العضوية الإلكترونية المعتمدة (الذهبية أو الماسية VIP) التي تصدر عبر المنصة وتحمل رقماً مشفراً فريداً وبيانات العضو.
• رمز الاسترداد المؤقت (Ephemeral QR): رمز استجابة سريعة ديناميكي يتم توليده لحظياً من حساب العضو بصلاحية مؤقتة لاستخدامه حصرياً لمرة واحدة لدى فرع الشريك.

يقر العضو والشريك وكافة مستخدمي المنصة بعلمهم وموافقتهم الصريحة على أن المنصة تعمل حالياً تحت مرحلة التشغيل الأولي والإطلاق التجريبي (Beta & Pilot Release). وتتضمن أحكام هذه المرحلة ما يلي:

يُعد استمرارك في استخدام المنصة خلال مرحلة الإطلاق التجريبي قبولاً تاماً وموافقة غير مشروطة على كافة الشروط والأحكام والسياسات المعلنة دون أي تحفظ.

• يشترط للتسجيل كعضو أو ممثل منشأة أن يكون الشخص كامل الأهلية الشرعية والنظامية المعتبرة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
• يتعهد المستخدم بتقديم بيانات شخصية وتجارية صحيحة ومحدثة وكاملة أثناء التسجيل، وتحديثها فور حدوث أي تغيير.
• يحظر تماماً استخدام هويات وهمية أو انتحال شخصية الغير أو تسجيل أرقام جوال وسجلات تجارية غير مرخصة لصاحب الطلب.
• يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة والمطلقة عن سرية بيانات الدخول ورمز التحقق (OTP) وكافة العمليات المنفذة من خلال حسابه.

تتيح المنصة اشتراكات سنوية في باقات العضوية، وتصدر لكل عضو بطاقة رقمية معتمدة وفق الضوابط التالية:

• البطاقة الرقمية شخصية وغير قابلة للتحويل أو التنازل أو الإعارة لأي طرف ثالث، وتقتصر الاستفادة منها على صاحب الحساب أو ممثل المنشأة المفوض.
• تحدد كل باقة نطاق الخصومات وحدود الاستخدام السنوية وفقاً لجدول المزايا المعلن في صفحة الباقات عند الاشتراك.
• يحق لإنفيستيا تعليق العضوية أو إلغاؤها فوراً دون أي استرداد مالي في حال ثبوت إساءة استخدام البطاقة أو تأجيرها أو محاولة إعادة بيع الرموز.

• يتم توليد رمز الـ QR من خلال المنصة الرقمية مباشرة بشكل فوري (Real-time) عند الحضور لدى مقر أو فرع الشريك التجاري المعتمد.
• رمز الـ QR مؤقت وسريع الزوال (Ephemeral Code) ومحمي بصلاحية زمنية محددة وينتهي مفعوله تلقائياً بمجرد مسحه أو انتهاء مهلته.
• يمنع منعاً باتاً التقاط صور شاشة (Screenshots) لرموز الـ QR أو تداولها أو إعادة إرسالها للغير، وتعد أي محاولة لمسح رمز منقول أو منتهي لاغية وغير معتمدة.
• يتم تسجيل عملية الاسترداد وتوثيق قيم التوفير لحظياً في سجل استخدام العضو ولوحة تحكم الشريك لأغراض التوثيق والتدقيق.

• يلتزم الشريك التجاري بتقديم الخصم الحصري المتفق عليه في عقد انضمامه لشبكة الشركاء لكافة حاملي بطاقات إنفيستيا السارية دون تمييز أو شروط تعسفية.
• يلتزم الشريك بتدريب موظفيه ومنسوبيه على آلية التحقق من البطاقة ومسح رمز الـ QR عبر لوحة الشريك المعتمدة أو تطبيق الماسح المخصص.
• يحظر على الشريك الامتناع عن تقديم الخصم المعلن عنه خلال فترة سريان العرض إلا في الحالات المحددة صراحة في وثيقة العرض أو استثناءات القوة القاهرة.
• يلتزم الشريك بالحفاظ على سرية أي بيانات قد يطلع عليها لأعضاء المنصة وعدم استخدامها لأغراض ترويجية خارجية دون موافقة مسبقة.

تطبق إنفيستيا سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال والتعامل الذاتي لضمان النزاهة والشفافية:

• منع التعامل الذاتي: يحظر قطعياً على الشريك التجاري أو ملاكه أو مدرائه أو موظفيه المفوضين استخدام عضوياتهم لتوليد رموز استرداد لخصومات منشأتهم الخاصة.
• تحتوي المنصة على خوارزميات ذكية ترصد المحاولات غير النظامية وتوقف العمليات تلقائياً في حال رصد أي سلوك مشبوه أو احتيالي.
• في حال اكتشاف أي تلاعب أو تواطؤ في عمليات الاسترداد، تحتفظ المنصة بالحق في تعليق الحسابات المتورطة ومطالبتها بالتعويض عن الأضرار الناشئة وإحالة الواقعة للجهات المختصة.

• تسعر كافة الاشتراكات والخدمات المعروضة في المنصة بالريال السعودي (SAR).
• تخضع جميع المبالغ والرسوم لضريبة القيمة المضافة (VAT) المقررة بنسبة 15% وفقاً للأنظمة الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
• تصدر المنصة فواتير ضريبية إلكترونية رقمية معتمدة ومتوافقة مع متطلبات الفوترة الإلكترونية، ويتم إيداعها مباشرة في صفحة "فواتيري" بحساب العضو.
• تتم عمليات الدفع عبر قنوات دفع سعودية معتمدة ومرخصة (مدى، أبل باي، فيزا، ماستركارد، إس تي سي باي) مع الالتزام بأعلى معايير التشفير والأمان.

تخضع سياسة الاسترجاع لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي واللائحة التنفيذية المنظمة للخدمات والمنتجات الرقمية:

• نظراً للطبيعة الرقمية الفورية لخدمات العضوية وإصدار البطاقة والوصول المباشر للخصومات الحصرية، فإن رسوم الاشتراكات المسددة غير قابلة للاسترداد بعد إصدار البطاقة الرقمية وتفعيل الحساب.
• استثناءً من ذلك، يجوز للمشترك التقدم بطلب استرداد خلال (48 ساعة) من تاريخ السداد شريطة عدم استخدام البطاقة أو توليد أي رمز استرداد لأي عرض مطلقاً.
• في حال حدوث عطل تقني مثبت من جانب المنصة حال كلياً دون الاستفادة من العضوية لفترة متصلة تزيد عن (14 يوماً)، يتم تعويض العضو بتمديد مدة الاشتراك بما يعادل فترة الانقطاع أو استرداد نسبي حسب تقدير إدارة المنصة.

تلتزم إنفيستيا التزاماً تاماً بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية للأعضاء حصرياً للأغراض التشغيلية المرتبطة بتقديم الخدمات وتأمين العضويات والتحقق من الاستردادات. للمزيد من التفاصيل يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الرسمية.

• كافة الحقوق الفكرية والتجارية، بما في ذلك الاسم التجاري "إنفيستيا" و "INVEESTIA"، والشعار، والبرمجيات، والأكواد المصدرية، وقواعد البيانات، والتصاميم، هي ملكية حصرية لمنصة إنفيستيا ومحمية بموجب أنظمة حماية حقوق المؤلف والعلامات التجارية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.
• لا يجوز نسخ أو اقتباس أو هندسة عكسية أو استغلال أي جزء من المنصة أو محتوياتها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق وصريح من إدارة المنصة.
• تظل العلامات التجارية الخاصة بالشركاء المعتمدين ملكاً لأصحابها، وتستخدمها المنصة لأغراض عرض وتفعيل الشراكة والعروض المشتركة فقط.

• تعمل إنفيستيا كمنصة رقمية وسيطة تربط بين الأعضاء والشركاء التجاريين؛ وعليه فإن المسؤولية عن جودة ومواصفات وضمانات السلع والخدمات المشتراة تقع حصرياً على الشريك التجاري مقدم الخدمة.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تترتب على تصرفات الشركاء أو امتناعهم عن الوفاء بالتزاماتهم، مع التزام المنصة بالتحقيق في أي شكوى وإيقاف الشركاء غير الملتزمين.
• خلال مرحلة الإطلاق التجريبي، تقدم الخدمات على أساس "كما هي" دون ضمانات بشأن الخلو التام من الأخطاء العارضة أو الانقطاعات المؤقتة لأغراض الصيانة.

تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع النزاعات الناشئة عنها أو المرتبطة بها للتفسير والتطبيق وفقاً للأنظمة واللوائح والقرارات والتعليمات القضائية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي خلاف يتعذر حله ودياً بين الأطراف خلال (30 يوماً)، ينعقد الاختصاص القضائي الحصري للنظر في النزاع لمحاكم مدينة الرياض المختصة.